الشروط والأحكام
الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لمنصة حكايتنا
⚠️ إشعار هام
باستخدامك لمنصة حكايتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المنصة. إذا لم توافق على أي من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام خدماتنا.
قبول الشروط
تعد هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانوناً بينك وبين منصة حكايتنا. من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط.
ما الذي يعنيه قبول هذه الشروط؟
- • الموافقة على جميع سياساتنا بما في ذلك سياسة الخصوصية
- • الالتزام بالاستخدام القانوني والأخلاقي للمنصة
- • تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
- • قبول التحديثات المستقبلية على هذه الشروط
وصف الخدمات
توفر منصة حكايتنا مجموعة من الخدمات الرقمية المصممة لتسهيل إدارة صحة الأطفال والتواصل مع مقدمي الرعاية الصحية.
إدارة المواعيد
حجز وإدارة المواعيد الطبية مع الأطباء المتخصصين في صحة الأطفال
السجلات الطبية
الوصول الآمن إلى السجلات الطبية والتاريخ الصحي لطفلك
الاستشارات الطبية
التواصل المباشر مع الأطباء والحصول على استشارات طبية موثوقة
التذكيرات والإشعارات
تلقي تذكيرات بالمواعيد، التطعيمات، والأدوية
حسابات المستخدمين
لاستخدام منصة حكايتنا، يجب إنشاء حساب شخصي. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.
مسؤوليات المستخدم
- • تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل
- • الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها
- • إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
- • تحديث المعلومات الشخصية عند تغييرها
متطلبات العمر
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لإنشاء حساب واستخدام خدماتنا. إذا كنت تسجل نيابة عن طفلك، فأنت تقر بأنك الوصي القانوني أو ولي الأمر.
إنهاء الحساب
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حالة انتهاك هذه الشروط، أو إساءة استخدام المنصة، أو تقديم معلومات كاذبة.
الاستخدام المقبول للمنصة
يجب عليك استخدام منصة حكايتنا بطريقة قانونية ومسؤولة. الاستخدامات التالية محظورة تماماً:
الاستخدامات المحظورة
الاستخدام الصحيح
- ✓ استخدام المنصة فقط لإدارة صحة طفلك والتواصل مع الأطباء
- ✓ احترام خصوصية الآخرين وعدم مشاركة معلوماتهم
- ✓ التعامل بمهنية واحترام مع جميع مقدمي الخدمات الطبية
- ✓ الإبلاغ عن أي مشاكل تقنية أو أمنية تكتشفها
إخلاء المسؤولية الطبية
تنويه طبي مهم
منصة حكايتنا هي منصة تقنية تربط بين الأهالي والأطباء. نحن لا نقدم المشورة الطبية المباشرة ولا نحل محل الاستشارة الطبية التقليدية. جميع النصائح والاستشارات الطبية المقدمة عبر المنصة هي من الأطباء المرخصين المستقلين.
عدم ضمان النتائج الطبية
لا نضمن نتائج طبية محددة أو نجاح أي علاج. استجابة كل طفل للعلاج قد تختلف، والقرارات الطبية النهائية تقع على عاتق الطبيب وولي الأمر.
حالات الطوارئ
في حالات الطوارئ الطبية، يجب عليك الاتصال بخدمات الطوارئ المحلية (997 في السعودية) أو زيارة أقرب مستشفى فوراً. لا تعتمد على المنصة في حالات الطوارئ.
مسؤولية الأطباء
جميع الأطباء على المنصة مرخصون ومؤهلون. ومع ذلك، فإن المسؤولية عن التشخيص والعلاج تقع على عاتق الطبيب المعالج بشكل مستقل، وليس على المنصة.
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل حكايتنا المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك للمنصة أو عدم قدرتك على استخدامها.
حدود مسؤوليتنا تشمل:
- 1 لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة
- 2 لا نضمن توفر الخدمة بشكل مستمر وخالٍ من الأخطاء
- 3 لا نتحمل مسؤولية محتوى أو تصرفات الأطباء أو المستخدمين الآخرين
- 4 مسؤوليتنا القصوى محدودة بالمبلغ المدفوع (إن وجد) خلال 12 شهراً الماضية
استخدم المنصة على مسؤوليتك
باستخدامك للمنصة، أنت تقر بأنك تفهم هذه القيود وتوافق على استخدام الخدمات على مسؤوليتك الخاصة.
التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر:
البريد الإلكتروني
إشعار مباشر لبريدك
إشعارات المنصة
تنبيه داخل التطبيق
إعلان على الموقع
بانر تنبيهي واضح
استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على الشروط الجديدة. إذا لم توافق على التعديلات، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو استخدام المنصة يخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم السعودية المختصة.
هل لديك أسئلة؟
فريقنا القانوني مستعد لمساعدتك في فهم هذه الشروط
الشؤون القانونية
hakaytna.contact@gmail.com
ساعات العمل
الأحد - الخميس: 9ص - 6م
موافقتك على هذه الشروط
بإنشائك لحساب أو استخدامك لمنصة حكايتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وجميع السياسات ذات الصلة. إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن منظمة، فإنك تقر بأنك مخول بإلزام تلك المنظمة بهذه الشروط.